¿QUÉ HACER SI CLONAN O ROBAN TU CUENTA DE WHATSAPP?
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¿QUÉ HACER SI CLONAN O ROBAN TU CUENTA DE WHATSAPP?

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en Bolivia y el mundo, pero también una de las más vulnerables a estafas y clonaciones de cuenta. La clonación de WhatsApp puede exponer información personal y permitir a los estafadores engañar a tus contactos. En este artículo, te explicamos cómo pueden clonar tu cuenta, qué hacer si esto ocurre y cómo protegerte para evitarlo.
ALTERACIÓN, ACCESO Y USO INDEBIDO DE DATOS INFORMÁTICOS

¿CÓMO PUEDEN CLONAR TU CUENTA DE WHATSAPP?

Los ciberdelincuentes emplean diversas estrategias para acceder a tu cuenta de WhatsApp. Entre las más comunes están:

ENGAÑOS A TRAVÉS DE LLAMADAS FALSAS DE INSTITUCIONES

Los estafadores se hacen pasar por empleados de instituciones gubernamentales o empresas reconocidas. Te informan que recibirás un código de seguridad por SMS y te piden que lo compartas. Si lo haces, les das acceso a tu cuenta.

SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD MEDIANTE WHATSAPP WEB

Si compartes tu dispositivo con alguien o dejas abierta la sesión de WhatsApp Web en una computadora ajena, otra persona podría acceder a tu cuenta y controlarla sin que lo notes.

PHISHING Y ENLACES MALICIOSOS

A través de mensajes fraudulentos, los delincuentes envían enlaces disfrazados de promociones o actualizaciones de seguridad. Si haces clic, podrías instalar un software malicioso que permite el robo de tu cuenta.

PASOS A SEGUIR SI CLONAN TU CUENTA DE WHATSAPP

Si crees que alguien ha clonado tu cuenta de WhatsApp, sigue estos pasos para minimizar el daño:

ALERTA A TUS CONTACTOS INMEDIATAMENTE

  • Publica una advertencia en redes sociales informando que tu cuenta ha sido comprometida.
  • Envía mensajes en los grupos de WhatsApp en los que participas para alertar a tus amigos y familiares y evitar que sean víctimas de fraude.

RECUPERA EL CONTROL DE TU CUENTA PASO A PASO

  • Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp en tu dispositivo.
  • Ingresa tu número de teléfono y espera el código de verificación de seis dígitos que recibirás por SMS. Esto cerrará cualquier sesión activa en otro dispositivo.
  • Activa la verificación en dos pasos para añadir un PIN adicional de seguridad.

CONTACTA AL SOPORTE TÉCNICO DE WHATSAPP

Si no puedes recuperar tu cuenta, envía un correo a support@whatsapp.com con el asunto:

«Teléfono robado/extraviado: por favor desactiva mi cuenta».
Incluye tu número de teléfono en formato internacional (+591 si es de Bolivia).

DENUNCIA EL INCIDENTE ANTE AUTORIDADES Y BANCOS

  • Ante las autoridades en Bolivia: Puedes presentar una denuncia penal por uso indebido de datos informáticos, según el Código Penal boliviano.
  • Ante entidades bancarias: Si los estafadores han solicitado dinero en tu nombre, informa a los bancos involucrados para que tomen medidas preventivas.

Si clonaron tu cuenta de WhatsApp, actuar rápido es clave para evitar fraudes y daños a tu reputación.

¿CÓMO PROTEGER TU CUENTA Y EVITAR CLONACIONES?

Para evitar que tu cuenta sea clonada en el futuro, sigue estas medidas de seguridad:

  • No compartas tu código de verificación con nadie, ni siquiera con supuestos empleados de WhatsApp.
  • Activa la verificación en dos pasos en la configuración de WhatsApp.
  • Revisa las sesiones activas en WhatsApp Web y cierra aquellas que no reconozcas.
  • No hagas clic en enlaces sospechosos ni descargues archivos de fuentes desconocidas.
  • Configura la privacidad de tu cuenta para que solo tus contactos puedan ver tu foto de perfil, estado y última conexión.

Actuar rápido puede evitar mayores daños y proteger a tus contactos de posibles estafas. Mantente informado y sigue estas recomendaciones para mantener tu cuenta segura. Si necesitas asesoría legal en Bolivia sobre delitos informáticos, contáctanos para una consulta personalizada.

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQS)

  1. ¿Cómo sé si mi cuenta de WhatsApp ha sido clonada?
    Si notas que tus mensajes han sido leídos sin que tú los abras o que alguien ha enviado mensajes en tu nombre, es probable que tu cuenta haya sido comprometida.
  2. ¿Puedo usar WhatsApp en dos dispositivos al mismo tiempo?
    Sí, pero solo si utilizas la función oficial de dispositivos vinculados de WhatsApp. Evita aplicaciones de terceros que prometen acceder a tu cuenta desde otro teléfono.
  3. ¿Qué pasa si los estafadores piden dinero a mis contactos?
    Debes advertir inmediatamente a tus contactos y denunciar el caso ante las autoridades para que investiguen el fraude.
  4. ¿Es legal hackear o clonar una cuenta de WhatsApp?
    No, en Bolivia el acceso indebido a datos informáticos está tipificado como un delito y puede ser sancionado penalmente.
  5. ¿Cada cuánto debo revisar mi cuenta para evitar clonaciones?
    Se recomienda revisar regularmente las sesiones activas en WhatsApp Web y cambiar la configuración de seguridad cada cierto tiempo.

El contenido de este artículo no refleja la opinión técnica de Rigoberto Paredes y Asociados y no debe considerarse como asesoramiento legal sustituto. La información aquí presentada corresponde a la fecha de publicación y puede estar desactualizada al momento de su lectura. Rigoberto Paredes y Asociados no asume responsabilidad por mantener actualizada la información de este artículo, ya que la normativa legal puede cambiar con el tiempo.

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