Las ODECOs son las Oficinas del Consumidor, espacios exigidos por ley en cierto tipo de negocios, encargados de recibir los reclamos, responder las consultas de los usuarios o consumidores por la prestación de servicios o productos ofrecidos.
Tiene la obligación de hacer cumplir las disposiciones del sector que regulador, vale decir, telecomunicaciones, aguas, energía eléctrica, entre otros.