Los derechos de los usuarios y consumidores son derechos que el Estado reconoce a las personas que utilizan y disfrutan productos o servicios, cualquiera sea la naturaleza (públicos o privados) de quienes la ofrecen, con la finalidad de satisfacer alguna necesidad, evitando así que los comerciantes abusen de su mejor condición para negociar sobre los bienes y servicios que ofrecen.
Los derechos de los usuarios o consumidores según la C.P.E. son:
- Derecho al suministro de alimentos, productos y fármacos en general, en condiciones de inocuidad, calidad y cantidad.
- Derecho a recibir información fidedigna sobre las características y contenidos de los productos que consuman y servicios que utilicen.
- El Estado garantiza el acceso a un sistema de transporte integral en sus diversas modalidades.